Заказать диагностику



Возможности WFMBOX

WFMBOX — cпециализированное программное обеспечение, основанное на научных методах обработки данных и лучших мировых практиках

Функциональная архитектура и модули

1
Историческое прогнозирование
составляет прогноз бизнес-драйверов в требуемой деталировке, на заданный горизонт прогнозирования, с учётом очистки от атипичных всплесков с наложением прироста показателей в зависимости от типа планируемых событий.
2
Расчет потребности
генерирует точные потребности рабочего времени и персонала, необходимый бюджет и прогнозы на дни и недели вперёд.
3
Создание оптимальных графиков
формирует расписание для каждого сотрудника, позволяющее эффективно и продуктивно использовать рабочее время персонала в целом.
4
Управление расписанием
показывает обзор расписаний в режиме реального времени по всему бизнесу: общие затраты, запланированные часы в сравнении с целями, отношение показателей расхода на персонал с продажами.
5
Отчетность и информационные панели
предоставляет широкий спектр стандартных отчётов, как обобщённых, так и детальных, интегрируется с системами HR.
Базовая функциональность WFMBOX
  • 1
    Прогнозирование
    • Расчёт прогноза бизнес-драйвера (продажи, чеки, транзакции) на основании исторических данных.
    • Экспертная корректировка данных по прогнозу бизнес-драйвера на суточном уровне.
    • Утверждение прогноза.
  • 2
    Расчет потребности
    • Расчет потребности по ролям на основании прогноза бизнес-драйверов в часах с учетом нормативов на выполнение операций.
    • Создание «шаблонов задач» по ролям.
    • Добавление разовых задач по ролям.
    • Корректировка потребности (за счет изменения задач и пересчета потребности на основании скорректированного прогноза бизнес-драйверов).
    • Пересчёт потребности в случае изменения показателей бизнес-драйверов.
    • Расчет FTE для обеспечения покрытия рассчитанной потребности.
    • Загрузка данных по сотрудникам (типовые контракты, отпуска).
    • Задание недоступности сотрудников (в т.ч. корректировка отпусков) с указанием причин недоступности.
    • Задание новых нормативов производительности с учетом типа и свойств торговой точки.
    • Корректировка нормативов производительности.
    • Задание ограничений трудового законодательства РФ, загрузка актуального остатка норм часов по сотрудникам.
  • 3
    Составление рабочих графиков
    • Ролевое логирование и доступ к информации и операциям.
    • Расчет оптимальных рабочих графиков на неделю и месяц с учетом ролей, типов контрактов сотрудников, ограничений доступности сотрудников, ограничений ТК, ограничений расписаний (по FTE, часам, стоимости расписания), регулирование уровня сервиса, эффективности, утилизации сотрудников.
    • Корректировка графика работы на уровне дня, недели, месяца.
    • Заполнение не назначенных смен (штатные сотрудники магазина, аутстафинг и аутсорсинг).
    • Формирование заявок на аутстаффинг и аутсорсинг в агентства.
    • Публикация графика работы.
    • Статусная модель рабочих графиков.
    • Общая стоимость в денежных единицах, запланированных в графике рабочих часов.
    • Расчет показателей уровня сервиса, эффективности и утилизации персонала.
  • 4
    Отчетность, оповещения и уведомления
    • Управление по исключениям.
    • Формирование план/факт отчетов.

Интерфейсы WFMBOX